高淼，现任职于赛轮集团股份有限公司，2009年进入轮胎行业，曾从事轮胎研发、质量工作。2015年起多次参加了中橡协组织的经销理赔岗位培训，现在赛轮集团负责轮胎服务质量管理工作。

2021年至2023年支援赛轮柬埔寨工厂质量管理工作，并协助越南工厂搭建以客户为核心的市场走访机制，并完善了集团投诉控制程序，明确售前、售中、售后收集反馈以及质量问题整改等环节的闭环管理。协助集团建立快速理赔机制，通过优化内部工作流程，缩短轮胎理赔周期，提升顾客满意。